Giada
21 Gennaio 2021
Buongiorno ho acquistato un bracciale su sito della Melissa Jewels, dopo aver ritardato la spedizione una volta ricevuto il gioiello mi sono accorta che era difettato, nero e graffiato.
Ho inviato 6 mail all'azienda reclamando la non conformità del prodotto. Non mi hanno mai risposto.
Ho provato anche a contattarli su whatsapp e sui social ma hanno fatto a scarica barile.
Questa storia si protrae già da un mese.
Vorrei capire se posso pretendere un rimborso o quanto meno esigere la sostituzione.
