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Giovanna
01 Marzo 2023
Buongiorno,
ho acquistato un Mobile TV sul sito Garnero Arredamenti, arrivato il pacco purtroppo una parte del mobile era danneggiato, pertanto come da prassi suggerita dall'Azienda ho provveduto a inviare la richiesta per avere solamente la sostituzione del pezzo danneggiato.
gentilmente mi hanno risposto in breve tempo dicendomi che avrei dovuto aspettare circa dalla 4/5 settimane in quanto il ricambio richiesto sarebbe andato in produzione tutto questo alla data del 28/12/2022.
Passate le settimane il pezzo non è arrivato ad oggi non è stato spedito con un ritardo di altre due settimane dicendo che purtroppo ci sono stati dei rallentamenti nello smistamento della merce e per tanto il corriere non ha ancora provveduto al carico.
Ho richiesto il rimborso visto la lunga tempistica ma la loro risposta è stata negativa.
Ad oggi mi ritrovo di aver pagato e avuto un disservizio e un disagio
saluti