Reclamo N° 223977

Buongiorno, ho effettuato l'ordine di un laptop sul sito dell'azienda Soluzione Ufficio srl in data 18/1/2021 la quale ha affidato la consegna al vettore logistico GLS. Mi dicono che il pacco e' stato consegnato a mia moglie Laura candeli che non ha mai ricevuto niente ne' mai firmato nessun documento di consegna. Considerate che abbiamo portineria H24 e che non ho mai avuto problemi di consegna con loro. Mi aiutate a capire come posso regolarmi? Di seguito l'esito del tracking Data e Ora Luogo Stato Note 27/01/2021 12:00 Milano CONSEGNATA Laura Candeli 26/01/2021 14:49 Rho Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. 25/01/2021 11:37 Rho Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. 22/01/2021 18:03 Rho Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. 22/01/2021 05:02 Rho Arrivata nella Sede GLS locale. 22/01/2021 02:47 Centro Di Smistamento - Hub In transito. 21/01/2021 18:55 Schio Partita dalla sede mittente. In transito. 21/01/2021 Schio Spedizione registrata nei nostri sistemi ma non ancora partita Pec