Alexandro
08 Gennaio 2024
Buongiorno, ho effettuato un acquisto e-commerce in data 29/10/23, sul sito dell'azienda "abbigliamento store", euro 66.000 per due paia di pantaloni. Il pagamento è già stato completato (tre rate con il servizio Scalapay). Dopo circa 15 giorni ho iniziato a scrivere al loro servizio clienti su wup, e ho ottenuto sempre la stessa risposta : "le manderemo il video della spedizione". Sono stato poi contattato a metà dicembre telefonicamente e mi era stato assicurato che la spedizione sarebbe avvenuta a breve. Ad oggi non ho mai ricevuto nulla, e non ricevo più risposta a chiamate e messaggi. Ho mandato ulteriore mail al loro servizio clienti per richiedere il rimborso ma non ricevo alcuna risposta. Come devo procedere?
Grazie in anticipo
