Valentina
23 Novembre 2023
Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito Efarma.com in data 13 novembre. Al momento dell'arrivo del pacco lo apro e mi accorgo che manca un prodotto. Faccio delle foto e le invio all'assistenza clienti che mi spiega che devono controllare i video per essere sicuri che effettivamente non sia stato inserito. Mi lamento via mail e dopo poco mi riaccreditano i soldi in modo che possa effettuare l'ordine del prodotto mancante cosa che effettuo il giorno stesso ossia il 17 novembre. Da allora sto aspettando il prodotto, sto scrivendo tutti i giorni via mail e ogni giorno accampano una scusa diversa: c'è stato un errore, lo stiamo preparando, tra poco verrà spedito.. fino ad oggi in cui mi dicono che non l'hanno potuto spedire e procederanno con un nuovo accredito. Mi stanno solo prendendo in giro e vorrei capire come posso fare.
