Reclamo N° 213567

Buongiorno, Ho fatto due ordini su internet da Escarpe al 13 e 14 di Ottobre spediti entrambi al 14, tutto aposto con l'azienda che e anche dalla Polonia. Il CORIERE BARTOLINI mi manda su email due avvisi al 16 con la consegna al 19 (dalle 14.30 alle 16.30). NON SONO ARRIVATI! Al 20 di Ottobre ero acasa aspettare e ho lasciato anche il numero di telefono. Il citofono non funziona per causa di vicini. Ho trovato solo avvisi in posta con la ora di 14.10. Ho chiamato Bartolini e ha lasciato messagio per corriere che deve chiamarmi quando ritorna il secondo giorno al 21 di Ottobre. Al 21 ero fuori aspettare alla porta di garaj o nell parcheggio e solo ho trovato ancora avvisi in posta... Ho chiamato ancora... mi hanno detto che arriva ancora al 22. Al 22 ho aspettato con la porta aperta da dopo le 13 fine alle 15 chiamare sempre a Bartolini ma non ragiungibile fine dopo 15 e mi ha risposto che al 22 non passa qua il corriere... Oggi il 23 finalmente e arrivato il corriere e mi ha chiamato al telefono alle 12.08 (non tra 14.30 e 16.30 come hanno detto da una interra settimana) e mi dice che ho un pacco. Rispondo che ho due pacchi. Mi dice che solo uno e che il altro arrivera dopo. Ho parlato anche con Escape e nono e colpa loro, ma scusate quante settimane deve aspettare acasa una persona (che al solito deve lavorare) per un pacco prima avvisato gia una settimana fa? Il lunedi non saro acasa per riceverlo. Chiedo scusa che ho devuto fare questa denuncia dopo una settimana di attesa, di piu che ho visto anche altri commenti o feedback negativi su i social come altri non hanno ricevuto mai quello che hanno ordinato per colpa di BRT. Cordiali saluti. Monica Maghiar Tel.331 852 9200 Eco il email di pacco affidato al corriere da una settimana e non consegnato ancora: BRT - Avviso affidamento spedizione 181000185173 (ID3230657) Inbox BRT NoReply 16 Oct 2020, 15:30 (7 days ago) to me Gentile MONICA MAGHIAR, EOBUWIE S.A ci ha affidato una tua spedizione che prevediamo di consegnare il 19/10/2020 Generalmente nella tua zona i servizi vengono effettuati indicativamente dalle 14:30 alle 16:30, informazioni più precise saranno pubblicate il giorno della prevista consegna. Per visualizzare o riprogrammare la tua consegna clicca qui. BRTcode: Indirizzo di consegna: Mittente: Riferimenti mittente: Numero di colli: Peso: Contrassegno: Filiale di consegna: 20181 00018 51731 7005 MONICA MAGHIAR VIA GAETANO DONIZETTI 45 45 PIEVE FISSIRAGA LO EOBUWIE S.A 1234567000 - 2000506115 1 1,0 Kg. 0,00 MILANO LANDRIANO VIA S.INTINI 7/A 27015 LANDRIANO PV Per qualsiasi informazione collegati a www.brt.it Cordiali saluti BRT Corriere Espresso S.p.A.