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Paolo
15 Ottobre 2020
BUONGIORNO,
HO INOLTRATO UN ORDINE A MONDO CONVENIENZA PER UNA RETE ED UN MATERASSO IL GIORNO 01/10/2020.
CONSEGNA PREVISTA DAL 09/10 AL 15/10.
IN DATA 14/10 NON RICEVENDO NESSUNA COMUNICAZIONE DI SPEDIZIONE O ALTRO,CHIAMO IO E MI COMUNICANO CHE IL MATERASSO NON è DISPONIBILE E CHE VERRà CONSEGNATO PRESSO IL LORO MAGAZZINO IL 16/10 PER POI ESSERE AFFIDATO AL CORRIERE.
HO COMUNICATO AL SERVIZIO CLIENTI CHE NON AVENDO AVUTO NESSUNA COMUNICAZIONE IO SONO SENZA LETTO E SE POSSONO DARMI UNA ALTERNATIVA.
NIENTE DA FARE, DOVREI ANNULLARE L'ORDINE E FARNE UN ALTRO PER CUI PASSEREBERO COMUNQUE ALTRI 15 GIORNI.
HO PERSO 45 MINUTI AL TELEFONO E DIVERSE ORE AL PC A FARMI RIMPALLARE DA UN OPERATORE ALL'ALTRO.
NESSUNO SI ASSUME LA RESPONSABILITà DELL'ERRORE,SAREBBE BASTATA UNA COMUNICAZIONE IN FASE DI ORDINE O DI REINTEGRO DELLE SCORTE.
INOLTRE GLI OPERATORI MI CHIUDONO LE CHAT SENZA AVVISARMI E MI RITROVO A DOVER RIPETERE DACCAPO OGNI VOLTA.