Laura
24 Luglio 2020
Buongiorno, ho ordinato sul sito toys.nabcto.com delle Lego(ma poi sono costruzioni compatibili) e ho pagato con carta di credito € 72,76.
A distanza di mesi mi è arrivato un pacchettino dalle poste China contenente 10 mascherine chirurgiche.
Ho iniziato a messaggiare via mail con loro tramite indirizzo di vendita questionando l'accaduto: loro dapprima mi han detto che mi rispedivano subito l'ordine, poi era finito e di scegliere altri articoli tra quelli proposti da loro...non trovando nulla ho chiesto il rimborso.
Mi hanno risposto che il rimborso ammonta al 40% + la restituzione da parte mia delle mascherine a mie spese.
Ovviamente mi sono opposta e con l'ultima mail di oggi mi dicono che fanno una eccezione facendomi tenere le mascherine e sono pronti a rimborsarmi il 45%.
C'è un modo (dubito) per farmi rimborsare l'intera quota?!
Grazie.
