Matteo
08 Maggio 2020
Buongiorno,
ho ricevuto uno zaino acquistato dal sito PROZIS.COM, macchiato. Aperta la procedura di reso viene contestato che l'imballo non era integro, ovviamente il prodotto era stato aperto da me, non è possibile vedere una macchina se non si apre il pacco. Il sito si rifiuta di sostituire il prodotto. Ho in mio possesso tutta la cronologia delle mail e le fotografie del prodotto.
Chiedo info su come posso procedere e cosa devo fare per ottenere quanto mi spetta.
Grazie buona giornata
Matteo
