Silvia
27 Aprile 2022
Buongiorno, il 14 agosto 2021 ho effettuato un acquisto di 2 biglietti per il concerto dei Negramaro a Conegliano previsto per il 27 aprile 2022, sul sito VIVATICKET.
il giorno 26/04/2022 (ieri) per controllare l'orario del concerto, ho notato da un sito che l'evento era stato cancellato. Facendo un'ulteriore ricerca, ho trovato una pagina del sito vivaticket dove veniva riportato che i biglietti non potevano essere utilizzabili per un'altra data e che bisognava chiedere il rimborso entro il 25 aprile 2022 (il giorno prima).
Ho chiesto al servizio clienti ricevendo questa risposta "purtroppo se il termine ultimo si è chiuso non si può più chiedere rimborso."
E' corretto che non abbia mai ricevuto alcuna notifica che l'evento era stato annullato e che quindi ho perso i biglietti senza saperlo?
