Reclamo N° 152260

Buongiorno, il 17/5 ho acquistato 2 pneumatici sul sito web www.gommeprezzi.com per un valore di 144 euro. Nonostante nelle condizioni si dichiarava un tempo di consegna dai 3 ai 5 giorni lavorativi ad oggi 29/5 non ho ancora ricevuto il mio acquisto. Non ricevo la conferma dell’ordine nonostante l’addebito riuscito su carta di credito ma contattandoli via email mi confermano che l’ordine era stato ricevuto e messo in lavorazione con spedizione il giorno successivo. L’esercente non e’ mai raggiungibile telefonicamente. Sollecito informazioni sulla spedizione il 18/5, 21/5 e 28/5 via email. La risposta arriva sempre prontamente, promettendo informazioni in giornata che pero’ non vengono mai inviate. il 29/5 chiedo di procedere alla spedizione entro il 30/5 altrimenti richiedo un rimborso della cifra. Non sono fiduciosa del buon esito di questo sollecito. Come posso fare a riavere il mio denaro? grazie