Reclamo N° 182247

Buongiorno, Il 28 gennaio ho acquistato un boiler Ariston Velis Evo 100 dal sito www.climatuo.it, numero ordine 8678 a nome di Nuovaedil di Nicola Ferrara. Pochi giorni dopo mi è arrivato danneggiato, con ammaccature e una crepa evidente sulla parte frontale. Segnalo la cosa al venditore con tanto di foto. Al telefono fanno i vaghi. Mando email, non rispondono. Richiamo, dicono di mandare email. Mando altra email, mi rispondono dicendo di mandare un'email pec. La mando, nessuna risposta. Dopo un mese e mezzo ho ancora in casa un boiler rotto. Un'azienda seria me l'avrebbe già sostituito da settimane, con tanto di scuse per l'inconveniente. Chiedo gentilmente il vostro supporto per risolvere al più presto la questione e poter far valere i miei diritti. Grazie e buona giornata Gabriele Nicu