Reclamo N° 329200

Buongiorno, il 3.4.24 ho acquistato uno scivolo da giardino per bambini su un sito online e pagamento con bonifico bancario. Il 10.5.24 ho ricevuto della merce assolutamente differente da quella proposta sul sito, addirittura direi non idonea alla sua destinazione. Ho contattato telefonicamente il rivenditore il quale sostiene che le spese di spedizione siano a mio carico. Chiedo se sia corretto che debba pagare io le spese di reso di una merce assolutamente non idonea al suo scopo e soprattutto dall’estetica e qualità ben differenti dalle foto sul sito. Grazie