Giulia
24 Agosto 2023
Buongiorno,
Il giorno 14/08/2023 ho acquistato online presso CNCEST un lavello che è arrivato con DHL il 17/08/2023. Quando ho aperto il pacco mi sono accorta che il lavello è difettoso, è ammaccato in un punto e il 20/08/2023 ho mandato un e-mail al servizio clienti del venditore, chiedendo di poter restituire l’articolo e ottenere un rimborso per il prodotto difettoso, allegando le foto. Mi è stato risposto che potrebbe trattarsi di un danno causato dal corriere e che questo non pregiudica l’utilizzo del prodotto. Non vogliono quindi rimborsarmi.
