Reclamo N° 269806

Buongiorno, in data 09 maggio 2022 e con il n° di ordine M220544903788 ho comprato presso l'e-commerce Manomano.it, n° 12 aste reggipiante in acciao plastificato, ordinando n° 2 prodotti, l'annuncio (di cui posso fornire lo screnshoot) indicava testualmente "6 modelli nel prodotto". I prodotti costavano individualmente € 5,39 e le spedizioni ammontavano a € 7,49, per cui ho pagato regolarmente un totale di € 18,27. Al momento del ritiro del pacco in data 12 maggio 2022 l'amara scoperta, le aste inviate erano solo n° 2 e non n° 12 come mi aspettavo vista la descrizione. Ho richiesto spiegazioni e mi hanno detto che loro intendevano che 6 modelli erano quelli rimanenti in magazzino, ma in italiano la scritta "6 modelli nel prodotto" ha un altro significato. Ho chiesto la restituzione del prodotto che hanno accettato ma con le spese di trasporto a mio carico che io non intendo pagare visto che l'errore è stato commesso da loro, desidero ricevere in caso di restituzione l'intero importo da me pagato per un totale di € 18.27. Oppure accetto di buon grado l'invio delle n° 10 aste mancanti, ma questa soluzione mi è stata negata.