Reclamo N° 188235

Buongiorno in data 1/4 ho acquistato sul sito di Kasanova delle MASCHERINE CERTIFICATE FFP2 MONOUSO, 25 PEZZI codice SSL000041NOC al prezzo di 59,90 € . Le mascherine che mi sono pervenute sono delle semplici mascherine chirurgiche sproffiste di certificazione. Ho chiesto a Kasanova di fornirmi la certificazione ma mi è stato risposto che " i documenti sono disponibili alle autorità competenti". Probabilmente se fossero state pubblicizzate come chirurgiche le avrei comprate lo stesso, vista la carenza di mascherine. Ma se mi viene pubblicizzato un prodotto ffp2 mi aspetto che sia tale. Potete intervenire con dei controlli? Grazie Carmen