Anny
31 Luglio 2019
Buongiorno,
in data 11/04/2019 ho reso un paio di scarpe comprate in online sul sito FRATINARDI, ho eseguito la restituzione come da loro richiesta. Il corriere che ha preso in carico il ritiro ha erroneamente spedito il pacco ad un altro cliente, quindi il reso al cliente FRATINARDI è arrivato dopo i 14 giorni indicati nelle clausole.
Fatto presente che l'errore non era mio, ma bensì del corriere, fra il resto scelto da loro, con una serie di email alla fine questi mi rispondono in data 9 maggio, che mi hanno già risposto e provvederanno al rimborso.
Ad oggi non ho ricevuto nulla, ed a ogni mia richiesta non ricevo risposta.
Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro e se occorre vi posso inoltrare le email inviate fra le parti.
