Luca
20 Aprile 2020
Buongiorno,
in data 16 aprile avevo intenzione di acquistare un corso di lingua on line sul sito " Rosetta stone".
Il mio interesse era per un abbonamento trimestrale (€ 49) ma, non so se per errore mio o del sito, mi è stato accreditato sulla carta di credito il costo della formula illimitata (€ 349).
Ho contattato subito il servizio clienti per sapere se il mio ordine poteva essere corretto ma mi è stato semplicemente risposto che al mio numero d'ordine corrispondeva l'acquisto della formula illimitata.
A questo punto vorrei esercitare il mio diritto di recesso: come mi devo comportare?
Grazie
Cordiali saluti
