Reclamo N° 317751

Laura
12 Gennaio 2024
Buongiorno In data 20 Dicembre ho effettuato un ordine su sito Douglas profumerie,ad oggi, nonostante numerose segnalazioni il prodotto non solo non è arrivato al punto vendita da me scelto ma nessuno mi sa dare indicazioni. Sul loro sito lo stato del mio ordine è spedito,ma cliccando sul tracking (con link a fermpoint) lo da in preparazione. Fermpoint mi invita a sollecitare Douglas profumerie perché loro non l'hanno mai ritirato. Douglas è stata da me contattata almeno 6 volte con mail e due volte telefonicamente.
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