Chiara
05 Maggio 2020
Buongiorno, in data 22/03/2020 ho effettuato un ordine online sul sito Leroy Merlin dell’importo di circa 29 €. Settimana scorsa, un mese dopo quindi, ricevo una telefonata da parte del corriere che avrebbe dovuto consegnarmi il mio pacco, il quale mi informa che la merce a me destinata è giunta presso il loro magazzino rotta e che, di conseguenza, la mia consegna sarebbe saltata e avrei ricevuto una telefonata nelle ore successive da Leroy Merlin. Ovviamente non ricevo alcuna telefonata da parte di Leroy Merlin ma una mail in cui mi veniva data conferma dall’avvento a consegna del mio pacco. Ad oggi, dopo continue telefonate al servizio clienti di Leroy Merlin, non mi è ancora stata data alcuna risposta. La merce non è mai arrivata e i soldi sono stati prelevati dalla mia cara di credito. Cosa devo fare?
