Reclamo N° 308264

Buongiorno, In data 29/08/2023 ho acquistato dal sito www.idraulicaprezzi.it, due condizionatori Hisenze (ordine IAXFVOEDL) che all'atto dell'ordine erano "disponibili" . L'acquisto é stato regolarizzato con bonifico bancario, per ristrutturazione edilizia con relativo numero di CILA, bonifico di cui ho avu' to da parte dell'azienda onferma di ricezione. A fronte di tale operazione, é stata emessa da MG COMPANY IDRAULICAPREZZI fattura n. ro 315A/2023 del 29/08/2023. Il problema é che i termini segnalati nel sito idraulicaprezzi per la spedizione, non sono stati rispettati, nel senso che a tutt'oggi i condizionatori non sono stati spediti. Ho più volte contattato idraulicaprezzi via mail e chat (il contatto telefonico é praticamente impossibile visto che dopo 30 minuti di attesa la chiamata viene interrotta), e la risposta é sempre la stessa: "spediamo fra due giorni", cosa che ovviamente non si verifica. Anche ieri ho contattato via chat idraulicaprezzi e mi hanno assicurato la spedizione per stamattina, cosa che puntualmente non si é verificata (rimandata alla settimana prossima!!!!!) Stante così le cose, avendo impellente necessità di installare i condizionatori per poter terminare i lavori di ristrutturazione e prendere possesso del cespite, sono costretto a richiedere la restituzione dei 658 Euro corrisposti per l'acquisto.