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Stefania
10 Maggio 2023
Buongiorno, la mia assistita ha acquistato un ciondolo da un sito.
Sul sito vi erano diverse tipologie dei ciondoli e quindi diverse opzioni di acquisto del bene.
Una volta arrivato, il ciondolo, non era conforme a nessuno di quelli mostrati nel sito ovvero era diverso dall'opzione scelta.
Dopo aver esercitato il diritto Le è stato risposto che il suo acquisto non era rimborsabile poichè l'opzione scelta era fatta su misura ovvero personalizzata.
Ciò non corrisponde al vero.
Vorrei sapere se v occupate di questioni simili o se vi è mai capitato.
Stefania Sanna