Reclamo N° 345318

Buongiorno, nel mese di novembre 2024, Unieuro ha presentato le offerte del Black Friday, così domenica 24 novembre mi sono recato presso un loro negozio fisico e ho comprato 2 smartphone in promozione. Neanche una settimana dopo, i due telefoni sono stati abbassati ulteriormente di prezzo e io ci ho perso un centinaio di euro solo per aver acquistato i prodotti una manciata di giorni prima. Ho scritto alla loro e-mail aziendale e mi sono recato di nuovo nel negozio, esprimendo in entrambi i contesti il mio disappunto per la scelta: il direttore del negozio ha dato la colpa al volantino imposto dalla sede centrale, mentre la sede centrale si è giustificata parlando di prezzi in variazione anche giornaliera. Io credo che si debba regolamentare meglio il mercato delle vendite, sia fisico che online: se si stabilisce un mese di promo, non è possibile che da una settimana all'altra un prodotto crolli di prezzo, è una logica scorretta. Oppure, nel caso si autorizzi i negozi a variare i prezzi all'interno di un periodo di promo, dovrebbe comunque essere possibile rimborsare i clienti che hanno acquistato un prodotto a prezzo maggiorato (io ad esempio sono stato rimborsato da Amazon per un paio di auricolari che sono scesi di prezzo durante il Black Friday). Voi che ne pensate a riguardo? Nel caso, ci sarebbe la possibilità di difendersi ed organizzare una class action contro Unieuro, visto che sicuramente il mio caso non sarà stato l'unico? Cordiali saluti e grazie.