Marco
07 Settembre 2019
Buongiorno, nel Novembre scorso ho acquistato un orologio Orient da una società tedesca tramite piattaforma chrono 24. L'orologio ha smesso di funzionare e seppur in possesso di garanzia e tutti i documenti d'acquisto non riesco a farmelo riparare.
Chrono 24 mi dice che non collaborando più con la società venditrice non può aiutarmi.
La società che ha timbrato la garanzia, essendo solo venditrice online mi dice di contattare direttamente la casa produttrice.
I vari centri assistenza contattati non rispondono.
Ho mandato altre mail alla società venditrice, ho allegato tutti i documenti, chiedendo a loro, nel rispetto delle direttive comunitarie, di prendersi carico del problema, ma non rispondono più. Potete aiutarmi? Grazie.
