Chiara
09 Dicembre 2020
Buongiorno, non so se posso rivolgermi a voi per questo problema, ho avuto un inconveniente con una richiesta di rimborso di un acquisto online, per cui le richieste del rivenditore mostrano incoerenze con quanto riportato nel regolamento sul sito. Il sito in questione è metalchord.it. Dopo aver acquistato degli orecchini, riscontrati troppo pesanti all'arrivo ho richiesto un reso e conseguente rimborso. Nonostante il sito scriva che la restituzione è a carico del cliente ma che poi verrà rimborsata, il servizio clienti nega il rimborso delle spese di restituzione, rifiutandosi di dare spiegazioni e anzi dichiarandomi che non risponderà più ai miei messaggi (unico modo per contattarli, non essendoci numeri telefonici).Grazie.
