Luca
13 Luglio 2022
Buongiorno,
Scrivo in merito ad un disservizio da parte di samsung shop.
In data 12/02 ho acquistato un samsung galaxy S22 con promozione "cambia il tuo galaxy" ovvero dando a samsung il vecchio dispositivo il quale verrà valutato ed effetuato un rimborso per l'usato.
Il telefono usato è stato spedito il 17/03 ed a oggi non è ancora pervenuto il bonifico che stando al contratto dovevo ricevere valutazione e bonifico entro 45 giorni.
Dopo numerosi solleciti, numerose chiamate al centro assistenza samsung non sono riuscito a risolvere e la loro risposta è "attendi"
Come posso risolvere? Vedendo la community samsung ci sono moltissimi utente con svariate problematiche causate da questa promozione e da samsung
