Reclamo N° 183712

Buongiorno, settimana scorsa ho acquistato delle mascherine su tigershop.com, dove c'era una descrizione del prodotto e una foto, fin qui tutto ok, leggo la descrizione che riporta che l'immagine potrebbe non combaciare con la realtà, pero per esigenza ho acquistato. ieri mi sono arrivate le mascherine completamente diverse da quelle che erano presenti sia in foto, ma sopratutto nella descrizione perché la descrizione riportava elastici regolabili, invece mi sono trovato dei semplici elastici in gomma oltretutto fragilissimi. ho chiesto delucidazioni a loro per il reso ma si sono opposti perché ovviamente io avevo aperto il pacco. la cosa assurda è che ieri hanno cambiato sia foto che descrizione....ho tutti gli screen delle vecchie foto e descrizioni. come devo agire 15 euro a mascherina cad1 mi sembra un furto. grazie Marco.