Reclamo N° 310529

Buongiorno, sono scioccamente rimasta vittima di un acquisto on line, di vendita di scarpe contraffatte: da questo sito: https://hypeallshop.com/ Il numero di telefono per i contatti del sito è +393511924197 Ho fatto un ordine in data 4 ottobre 2023, mi hanno inviato una mail di conferma dell'ordine (#1276), con pagamento in contrassegno, ma il mio ordine arrivato con corriere in data 6 ottobre 2023, e pagato in contrassegno al corriere GLS (80 euro), non corrispondeva né numero né modello e soprattutto erano scarpe contraffatte, sul sito ci sono foro originali e non si vede scritto da nessuna parte che si tratta di imitazioni. h Ho telefonato per informare dell'errore, e mi hanno risposto che avrebbero fatto un nuovo invio, e che contemporaneamente avrei restituito al corriere l'invio errato in data 11 ottobre 2023). Nonostante ripetute telefonate senza risposta, messaggi, e mail in cui richiedo di esercitare il diritto di recesso, (visto che mi hanno inviato un prodotto non conforme, in ogni senso) senza riscontro, cos'altro posso fare?. Grazie.