Stefano
30 Marzo 2020
Buongiorno, vi scrivo per esporvi un problema che ho riscontrato con l'azienda Eolo. Ho per errore richiesto un servizio aggiuntivo per la mia linea internet(Dovevo attivarlo su un altra linea), attraverso il loro portale online. Ho immediatamente chiamato l'assistenza telefonica per annullarlo, ma mi è stato comunicato che non esiste il periodo di recesso di 14 gg per nessun servizio aggiuntivo che viene richiesto su una linea gia attiva. E quindi dovrei comunque pagare i 59 euro del costo del servizio aggiuntivo. Inoltre l'utenza su cui ho attivato per sbaglio questo servizio non è nemmeno coperta dal nuovo servizio offerto da eolo.
E' legale una cosa del genere?
Grazie
