Matteo
17 Luglio 2023
Ciao, il 16/05 ho effettuato un acquisto, come spesso faccio, su Vinted di un articolo. Il 19/05 mi arriva l'articolo ma presenta dei difetti, il venditore dunque decide di rimborsarmi l'intero importo. Da quel giorno ad oggi non ho ancora visto il rimborso che Vinted avrebbe dovuto effettuare, sono stati contattati svariate volte dandomi sempre risposte standard e poco chiare. Ho chiesto informazioni anche alla mia banca che mi ha detto di procurarmi il codice ARN, un codice univoco che identifica il rimborso e che dunque possiede chi emana quest'ultimo, e che senza questo codice non è possibile effettuare indagini e segnalazioni con la banca. Vinted ad oggi continua a non fornirmi questo codice, giustificandosi dicendo che 'non posso fornire questa informazione'. Come posso risolvere?
