Filippo
28 Luglio 2020
Gent.mi
Mi sono rivolto all’assistenza Apple di Verona per un problema sul mio iPad 11 (non si ricarica più).
Mi hanno detto che sarebbe ancora in garanzia, essendo stato acquistato a gennaio 2019, ma non viene coperto da Apple direttamente perché acquistato da un sito estero (The Fox One).
Il sito è italiano, ma presumo che il prodotto sia arrivato dalla Germania.
Ho contattato il sito ma il responsabile mi ha risposto (peraltro sgarbatamente) che il sito è chiuso e che comunque non gli risulta che ci sia una responsabilità da parte del rivenditore sul secondo anno di garanzia (cosa che mi è stata invece confermata dall’assistenza Apple).
Ho ricontattato telefonicamente il supporto Apple che mi ha consigliato di rivolgermi ad un’associazione consumatori per andare in fondo all cosa.
Attendo vostro riscontro
Grazie
