Reclamo N° 222250

Lucrezia
17 Gennaio 2021
Gent.mi, vi contatto per mettervi a conoscenza di una truffa online. Ho acquistato il 5 gennaio una lampada “magic stars” tramite un sito Facebook (trovasconti.net) in cui veniva pubblicizzata con milioni di commenti positivi. Si tratta di una lampada che proietta immagini di cielo stellato, aurora boreale e tante altre, con alimentazione tramite usb. Questo sito mi ha reindirizzato al sito per l’acquisto e mi sono prenotata. Poi ho ricevuto una telefonata dal numero ‭+39 351 7006267‬ e una signora mi ha inviato il link per il versamento. Così ho proceduto in data 5 gen 2021 al PAGAMENTO ON LINE di 49,90 euro 05/01/2021 18.45 WWW.DMCSHOP.COM DOGANA SM N. 607797. Dopo qualche giorno ho ricevuto invece della lampada un proiettore rudimentale diverso nel nome, forma, struttura, caratteristiche, alimentazione. Resami conto dell’errore ho contattato il servizio assistenza e non mi hanno mai risposto. Poi ho finto di ripetere la procedura di acquisto e quando mi hanno richiamato per confermare l’ordine ho detto l’accaduto e la signora ha confermato di conoscere il problema ammettendo lei stessa che molti avevano ricevuto solo un proiettore e che non era colpa loro. Ho fatto presente che se non avessero proceduto alla restituzione dei soldi li avrei denunciati e la signora ha messo giù il telefono. È una truffa che si ripete in quanto moltissimi utenti ignari seguono la procedura per l’acquisto. Vi invio il link del sito in questione: https://fb.watch/340RT7AkI7/ Mi auguro possiate porre fine a questa vendita falsa e possiate aiutarmi a riavere i miei soldi. Attendo cortese riscontro. Grazie. Distinti saluti, Dr.ssa Lucrezia Spadera
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