Reclamo N° 176541

Ho acquistato 6 coprisedia da sala da pranzo dal sito: lacasadellefodere.it, un sito e-commere che si presenta estremamente bene, ottimi tessuti, forti e resistenti etc.. Dopo una lunga attesa mi è arrivato un bozzolo, contenenete i 6 coprisedia tutti accartocciati come cartastraccia, oltre ciò assolutamente difforme dalla descrizione fatta, con un tessuto talmente acrilico da far scintille allo sfregamento e oltre ciò che non calza assolutamente alla sedia, dalla descrizione l'elasticità del tessuto doveva essere completamente avvolgente ed io ho la stessa conformità sedie che utilizzano nelle loro foto promozionali. Comunico il mio dissenso in modo educto a questa azienda (ho le mail di scambio e le foto del prodotto da fornirvi) e mi rispondono che non è più loro politica riavere i resi e fari rimborsi se non per prodotto difettoso o misure errate (cosa che tra le altro si addice) e mi liquidano così. Come potete aiutarmi?