Diana
20 Giugno 2022
Ho acquistato dei biglietti online sull'App TicketOne.
A partire da una data specifica è stato necessario inserire un nominativo all'acquisto dei biglietti.
Ho verificato che si poteva cambiare il nominativo (affermativo).
Ho tentato di fare il cambio nominativo dall'App (non è stato possibile).
Ho inviato email con la richiesta e mi sono tornate le indicazioni standard (che avevo già seguito ed erano oggetto della mia email)
Sono andata ad un punto TicketOne e non ci sono riusciti.
Il 20 giugno 2022 alle h.14.12 ho chiamato il call center e - dopo aver speso 5€ SOLO PER ASCOLTARE MESSAGGI REGISTRATI (di scelta opzioni!) - è caduta la linea.
Una vera truffa che il call center faccia pagare €1/minuto e che inizi ad addebitare per ascoltare messaggi registrati!
Cosa potete fare per salvaguardare i consumatori da queste ingiustizie?
