Mauro
24 Aprile 2020
Ho acquistato due articoli, per un valore complessivo di circa 500€, sul sito Monclick.it. Per qualche disguido tecnico non riesco più ad accedere al mio profilo cliente né ho ricevuto mail di conferma, tuttavia l'ordine è stato regolarmente consegnato (sono in possesso della ricevuta del corriere BRT).
E' mia intenzione avvalermi del diritto di recesso su uno dei due articoli dell'ordine tuttavia mi risulta impossibile mettermi in contatto con Monclick in quanto ogni richiesta effettuata via mail o tramite il form di supporto non riceve risposta (ho comunicato in ogni caso entro i termini di legge la mia volontà di usufruire del diritto di recesso all'indirizzo [email protected]). Il numero dell'assistenza telefonica risulta costantemente occupato.
