Gian piero
17 Giugno 2020
Ho acquistato durante il periodo del lock down presso il sito https://mascherine-ffp2.it/ N° 5 mascherine FFP2 . Essendo introvabili ,com'è ormai noto, ho cercato di procurarmi in modo più veloce possibile i suddetti dispositivi di protezione.
Sul sito si indicava una tempistica di 15 gg lavorativi ma le mascherine mi sono pervenute dopo oltre un mese e questo può essere comprensibile. Ho notato da subito la scarsa qualità delle mascherine ordinate anche diverse da quelle mostrate nel sito. Mi sono accorto che non era presente nessun marchio CE e che la qualità , anche al tatto era piuttosto scadente e tutte le indicazioni erano in lingua cinese . Ho ricevuto le mascherine il 20/05/2020 e il giorno dopo ho ricevuto la fattura in cui era riportata la data di fatturazione anticipata di 15 gg circa. A questo punto, capito il loro modo di agire, ho comunicato, per email , la mia intenzione di restituire il prodotto in quanto non soddisfatto della qualità dello stesso. Ho provveduto ad informare i gestori del sito e poi ho provveduto alla spedizione del pacco con raccomandata comprensivo di ricevuta di ritorno chiedendo ovviamente di poter esercitare il mio diritto di recesso. A tutt'oggi NON ho ricevuto nessuna comunicazione da parte loro ne tanto meno il rimborso richiesto.
Vorrei cortesemente sapere se sia legittimo procedere per richiesta del rimborso ed anche dei costi per sostenere un'eventuale procedura legale.
Avevo anche segnalato all'AGCOM del fatto ma non ho ricevuto nessuna comunicazione. Il costo in se è quasi insignificante ma NON è tollerabile che questi squali ne traggano profitto dalla pandemia. e' ignobile e soprattutto utilizzano pratiche illegali.
In attesa di ricevere un Vostro tradito riscontro si porgono
Cordiali saluti
Gian Piero Miccinilli
