Federico
09 Giugno 2020
Ho acquistato n.10 lampadine sul sito Ledkia.com ricevendo relativa conferma d’ordine con riepilogo dello stesso. Una volta recapitatomi il pacco mi accorgo di aver ricevuto 9 pezzi e subito contatto l’assistenza clienti sia via mail che telefonicamente ed espongo il problema. Dopo qualche ora ricevo un buono acquisto di importo insufficiente per acquistare la lampadina mancante e per cui dovrei ripagare le spese di spedizione. Ricontatto l’assistenza e mi viene negato di poter parlare con un responsabile oltre il centralinista. Mi viene spiegato che da parte loro è corretta la spedizione di 9 pezzi poiché il prezzo di vendita del prodotto “è cambiato” ed è ora più alto di quanto l’ho pagato al momento dell’acquisto. Pertanto mi viene negata la ricezione di quanto mi spetta, per cui ho già pagato e di cui ne sto già patendo il ritardo.
