Gabriele
26 Febbraio 2020
ho acquistato su un sito di origine francese un prodotto in dicembre 2019 pagando anticipatamente con carta di credito.
il prodotto è stato spedito regolarmente dal fornitore a mezzo
Collissimo ( poi preso in carico dalle poste italiane)
in data 3 gennaio il collo risulta giacente hub delle poste di Bologna.
La merce non è mai pervenuta.
Ho provveduto a fare reclamo alle poste e al mittente che ha aperto il reclamo.
La risposta delle poste dopo 40 gg di telefonate , email e moduli di reclamo che deve essere il mittente a fare reclamo e chiedere il rimborso della spedizione .
A questo punto come posso io recuperare i soldi anticipati per una merce mai pervenuta?
