Reclamo N° 152809
Emiliano
04 Giugno 2019
Ho acquistato su un sito e-commerce di roma un videocitofono ad un ottimo prezzo che è stato di 315,00 euro spedito. E' stata emessa subito fattura con decrizione dettagliata del kit e tutti i suoi componenti, il pagamento con paypal andato a buon fine.
Tutto regolare fino all'arrivo del pacco. Al suo interno solo un terzo dei componenti descritti nell'ordine. Reclamo via mail e ottengo come risposta:
"Gentile Cliente,
purtroppo c'è stato un errore nel sistema informatico,
in realtà il prezzo giusto è di €940,00.
Le chiediamo cortesemente di inserire gli articoli nello scatolo così come sono arrivati.
Invieremo il corriere Bartolini per il ritiro del pacco nei giorni seguenti.
La preghiamo di scusarci per l'inconveniente
Cordiali saluti,
Servizio Clienti"
Vorrei un consiglio su come mi dovrei comportare.
Mi sento preso in giro a causa del primo invio della merce.
Non ho intenzione di restituire ma voglio il resto del kit.
Grazie mille per l'attenzione