Simona
05 Gennaio 2021
Ho acquistato sul sito UPS un servizio di spedizione per un reso, il servizio prevedeva ritiro a domicilio, ho poi scoperto solo dopo aver scritto n mail, x capire come mai nn avveniva il ritiro, che il servizio era sospeso. Avevo assicurato il pacco. Il pacco è arrivato rotto, ho aperto un reclamo con numero nero da call center perchè online non funziona la procedura reclamo, Mi hanno chiuso il reclamo senza avvertirmi e senza darmi la motivazione (a cosa è servito pagare di più x assicurare il pacco?). Non solo, alcuni giorni dopo il reclamo mi hanno addebitato 9,76 euro, ma io non ho dato consenso a registrare il mio numero della carta nè tanto meno ad addebitarla. Posso provare tutto. Quindi adesso mi trovo con un reso non valido e con un danno 150 euro+45 di spedizione +9.76. Mi potete aiutare? Grazie Ing simona moiso
