Irene
08 Marzo 2024
Ho acquistato un cappotto sul sito di LiuJo il 30/1/2024. Il pacco e’ stato consegnato il giorno 31/1/2024 mentre ero all’estero per lavoro. Al mio rientro dopo un mese ho constatato che il prodotto consegnato non era quanto ordinato. Al posto del cappotto mi è’ stato recapitata una borsa. Il 2/3/2024 ho segnalato via mail al customer service di liu Jo l’errore chiedendo quali fossero le modalità per il rimborso e per il reso. Dopo di rese telefonate ho ricevuto una mail in cui si segnalava che il reclamo era stato effettuato dopo il tempo limite e pertanto dovevo accontentarmi di un tanto ricevuto. Da notare che la borsa in questione, oltre a non essere di mio gradimento, ha sicuramente un valore più basso di quanto speso per l’acquisto. Inoltre non risulta tra i prodotti della collezione presente sul sito, pertanto ritengo essere un residuo di magazzino di vecchie collezioni.
