Anna
23 Aprile 2020
Ho acquistato un iPhone XS ricondizionato dal sito grossoshop.net, era il mese di agosto del 2019, prezzo 859 €, A ottobre 2019 inizia a dare i prmi problemi, sempre più frequenti fino a diventare ad oggi inutilizzabile. Dopo aver contattato telefonicamente la Apple e descritto il problema mi dicono essere un problema hardware, molto probabilmente di fabbrica e che il cellulare è ancora in garanzia. Considerando che il cellulare è ancora in garanzia contatto l'assistenza di Grossoshop e ottengo come risposta che non possono fare nulla a causa della pandemia!!!! Rispondo che tutti i centri assistenza sono ancora in attività, come previsto dai decreti del Presidente del Consiglio, e continuano a rispondere che non possono fare nulla. Come posso fare?
