Gaia
16 Gennaio 2023
Ho acquistato un materasso Emma con garanzia soddisfatti o rimborsati e prova di 100 giorni, trovandolo scomodo, ho dovuto chiedere reso e rimborso in data 26-12-2022. Dopo una settimana circa ho ricevuto la busta di imballaggio,ho prontamente ricontattato come da istruzioni il servizio clienti per conoscere la data di ritiro e i tempi di rimborso ma non ho più ricevuto informazioni utili, solo due email automatiche prima in tedesco e dopo giorni e mie nuove e mail di reclamo ho ricevuto la stessa mail senza informazioni utili tradotta in inglese. Ancora ad oggi dopo mie svariate richieste non ho avuto risposte
