Desirée
12 Marzo 2024
Ho acquistato un occhiale da sole Ray Ban, è arrivato in ritardo e con una lente difettata, graffiata.
Ho chiesto la sostituzione e me l'anno accordata. Telefonicamente mi hanno confermato che li avrebbero sostituiti in ogni caso. Poi hanno mandato un e-mail che diceva che se non avessi inviato la scatola di cartone e le etichette dell'occhiale non l'avrebbero sostituito. Mi hanno ingannata! Ora ho chiesto il rimborso di Eur 97,75 e non ancora provveduto a rimborsarmi.
