Reclamo N° 312490

Ho acquistato un paio di pantaloni sul sito ufficiale Nike. Avvalendomi del diritto di reso , ho fatto richiesta di restituzione sul portale Nike e mi è stata spedita per email una etichetta di reso da apporre sul pacco. Ho spedito regolarmente il pacco con il corriere da loro inviatomi (SDA). Dopo diversi giorni non avendo ancora ottenuto il rimborso ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che il pacco non era arrivato a destinazione. Controllando il tracking SDA il pacco è risultato correttamente consegnato. Nike non lo trova nel proprio magazzino e dice che finchè non verrà trovato non potranno elaborare un rimborso. Sono più di 2 mesi che aspetto che si risolva la situazione tra continue chat con operatore Nike , richieste di rimborso a SDA che nega ogni addebito in quanto afferma di aver correttamente consegnato il pacco. E io non so più cosa fare.