Reclamo N° 208648

Ho acquistato una lavatrice su prezzoforte.it, con servizio di installazione specializzato. Sono arrivate tre persone senza mascherina che hanno installato la lavatrice e rotto la guarnizione del tubo e il rubinetto dell'acqua, cosa di cui mi sono accorta due sere dopo quando l'acqua ha iniziato a uscire a fiotti dalla spaccatura del tubo allagandomi casa. Essendo le 23.00 di un venerdì sera ho dovuto contattare il pronto intervento, anche perché ero senza acqua (ho dovuto chiudere il rubinetto centrale). L'idraulico è arrivato alle 10.00 di sabato e il costo è stato di 244 euro IVA inclusa per sostituzione tubo e rubinetto. Ora da prezzoforte.it, dopo varie segnalazioni con foto e tutto, mi dicono che avrei dovuto contattare loro (di notte? nel weekend???) e non un altro idraulico e che al massimo possono rimborsarmi 60 euro. Gli ho detto che se non mi vengono davvero incontro vi avrei scritto e inizio a portarmi avanti.