Reclamo N° 343360

Ho acquistato una maschera per il viso Biodance da Mordechai Nir, ma i prodotti che mi hanno inviato erano falsi. Ho allegato la foto dal loro sito web dove è chiaramente scritto che il prodotto è originale. Inoltre, ho allegato la foto del prodotto originale e di quello falso che ho ricevuto da loro. Ho pagato tramite PayPal e ho aperto una contestazione con loro. Alla fine, PayPal mi ha detto di rispedire il pacco negli Stati Uniti e fornire un numero di tracciamento. Ho spiegato che non posso spedire quasi 6 chili di prodotti negli Stati Uniti perché il costo sarebbe troppo elevato. Loro hanno inviato prodotti falsi, quindi è loro responsabilità rimborsarmi completamente. Se non avessi voluto il prodotto per ragioni immaginarie, sarei stato disposto a pagare la spedizione, ma in questo caso hanno inviato prodotti falsi. È colpa loro, non mia. Se fosse così semplice, chiunque potrebbe aprire un e-commerce, inviare prodotti falsi alle persone e utilizzare piattaforme illogiche come PayPal per obbligare i clienti a restituire i prodotti falsi a proprie spese.