Cristiana
19 Settembre 2019
Ho cercato un copridivano sul sito Euronova, che però una volta selezionato, e solo dopo aver compilato tutti i campi, non era "disponibile". Ho scritto in privato al servizio clienti che mi ha risposto dicendo: "il prodotto è esaurito e non è previsto il riassortimento". Invece, dopo 3 mesi, è stato recapitato al mio indirizzo e ritirato erroneamente da un familiare che ha pagato in contrassegno pensando di fare un favore. Contattati, mi hanno detto di rispedire l'oggetto e comunicare il codice iban per il rimborso, che è arrivato, ma inferiore di una decina di euro, senza alcuna motivazione. Ricontattati mi hanno bonificato ancora un parziale importo senza spiegare alcunché. Terribile che per un loro errore uno debba rimetterci tempo e denaro, anche se a questo punto trattasi di pochi euro.
