Adriana
23 Giugno 2023
Ho cliccato per sbaglio su "Pacchi Amazon non reclamati a 2 euro", ed ho messo per il pagamento con la mia carta prepagata purtroppo. La mia banca mi ha segnalato "bloccato perchè pagamento sospetto". Sono stata allora tranquilla, non ho fatto niente.
Dopo un po'di giorni ho visto che il pagamento era stato fatto (di € 1,95 il 29/05/2023 da Stadenz.com). Ho pensato : non importa, sono solo €1,95.
Il 3/06/2023 ho trovato sulla carta un altro pagamento in sospeso di €35,40. Ho scritto subito alla mia Banca di non pagare, di bloccare il pagamento. Niente da fare, il pagamento è andato in porto e la Banca non mi ha risposto (ho mandato a Ufficio Pagamenti e forse non era l' ufficio giusto). Faccio presente che la mia Banca è a Trento ed io ora abito a Roma. Ho riscritto alla Banca il 5/6/2023, all' Ufficio Comunicazioni e all' Ufficio Pagamenti. Nessuna risposta.
Il 18/6/2023 è stato fatto un altro prelievo di € 35,40. Nel frattempo i primi di giugno avevo scritto al sito Stadenz.com disdicendo qualsiasi abbonamento. Ma non ho nessun riscontro, perchè ho usato il modulo del sito.
Dopo quest' altro prelievo ho scritto alla mia Banca che mi ha risposto di bloccare la carta, loro non possono far niente. Ho scritto una email a Stadenz. com rispiegando tutto e chiedendo il rimorso. Mi hanno risposto che avevo firmato : "Lei ha fatto la registrazione sul nostro portale con competizione. La iscrizione vi costava 1.95 EUR. Come era scritto nelle note sul sito dopo la registrazione che:
"Unendoti a questo servizio, godrai di una prova di 5 giorni sul programma del nostro partner startyougarden.com. Se continui con un abbonamento oltre il periodo di prova di 5 giorni, ti verrà addebitato un importo sulla tua carta di credito che varia, a seconda della scelta, da diciannove a novanta euro."
Desideriamo confermare che il tuo abbonamento è stato cancellato e che nessun costo aggiuntivo sarà addebitato sulla tua carta."
Ci sarebbe la possibilità di avere il rimborso ? Sono sicura che non preleveranno altri soldi ?
Se riuscite a rispondermi mi sono grata. Cordiali saluti, Adriana
