Reclamo N° 319784

Ho comprato un ferro da stiro polti on line da PSK megastore. E' arrivato dopo 15 gg. e dopo averlo provato per 5 minuti il ferro non funzionava correttamente. Ho chiesto le modalità di reso e a mie spese ho rimandato al mittente il ferro nei termini di legge. La ditta PSK non vuole rispettare la legge e non accetta il reso perchè dicono sia rovinato, ma il ferro già al suo arrivo presentava un difetto. Ora mi chiedono di inviare un corriere per rimandarmelo o mi riconoscono il 50% del valore. Io non intendo riprendere il ferro: che cosa devo fare? Potete cortesemente intervenire.